Политика ООО «ДентРАЙ» в отношении обработки персональных данных
Дата публикации/редакции: 16.02.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта dentray.ru (далее — Сайт) и применяется ко всей информации, которую ООО «ДентРАЙ» (далее — Оператор) может получить о пользователях при использовании Сайта.

Контакты Оператора по вопросам персональных данных:

  • E-mail: dentray@mail.ru
  • Адрес (почтовый): 432044, Россия, г. Ульяновск, ул. Луначарского, 16/26А
  • Телефон (для связи/записи): 8 (8422) 366-000

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые вы предоставляете сами
Мы можем обрабатывать данные, которые вы добровольно указываете на Сайте (в формах записи/обратной связи/отзывов), в том числе:

  • имя (как указано вами);
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • текст обращения/сообщения/отзыва и иные сведения, которые вы самостоятельно указали.

Рекомендация: не указывайте в сообщениях избыточные медицинские сведения (диагнозы, подробности лечения и т.п.), если это не требуется для вашего вопроса/записи.

2.2. Технические данные
При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться:

  • IP-адрес, данные cookies;
  • сведения о браузере и устройстве (user-agent), язык, дата/время доступа;
  • адреса страниц, с которых пришёл пользователь, и поведение на Сайте (в рамках статистики/безопасности).

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для:

  1. обработки обращений и заявок (запись на приём, обратный звонок, ответ на вопрос);
  2. обратной связи с пользователем;
  3. публикации отзывов (если пользователь оставляет отзыв/сообщение для публикации);
  4. обеспечения работоспособности и безопасности Сайта (защита от спама, атак, злоупотреблений);
  5. улучшения качества сервиса и работы Сайта (обезличенная аналитика посещаемости — если соответствующие инструменты включены);
  6. информирования об услугах/акциях — только при наличии отдельного согласия (например, если вы сами запросили рассылку/согласились на маркетинговые сообщения).

4. Правовые основания обработки

Основания обработки:

  • согласие пользователя (например, отправка формы на Сайте/установка чекбокса согласия);
  • необходимость обработки для ответа на запрос пользователя;
  • законные интересы Оператора (обеспечение безопасности Сайта) при соблюдении прав пользователя;
  • требования законодательства РФ.

5. Условия обработки, хранение и уничтожение

  • Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и/или без них.
  • Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется целями обработки, либо в сроки, установленные законом.
  • После достижения целей обработки данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не требуется законом.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор может поручать обработку персональных данных подрядчикам, обеспечивающим работу Сайта и коммуникаций (например, хостинг/техподдержка/почтовые сервисы/CRM), строго в объёме, необходимом для целей обработки, и при условии соблюдения конфиденциальности и мер защиты.

Также данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

Оператор не продаёт персональные данные.

7. Cookies и похожие технологии

Сайт может использовать cookies для:

  • корректной работы страниц и функций;
  • запоминания настроек пользователя;
  • статистики посещаемости и улучшения качества (если подключены инструменты аналитики).

Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

8. Встроенный контент и сторонние сервисы

Страницы Сайта могут содержать встроенные элементы и ссылки на сторонние ресурсы (например, карты, видео, виджеты). Такие сервисы могут самостоятельно обрабатывать технические данные (cookies, IP) по своим политикам.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

  • запросить сведения об обработке его персональных данных;
  • потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований;
  • отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии).

Запросы направляются на: dentray@mail.ru.

10. Меры защиты

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

11. Изменения политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия всегда размещается на Сайте.